许多组织试图避免负面公关，但有时这可能会发生，并可能导致分享有关品牌的坏故事。当你的公司出现问题时，你需要想出处理问题的方法。
糟糕的公关可能很难处理，特别是如果它已经超出了边界，而你对此完全负责。你的品牌如何应对公关危机可能会影响你的公司形象和整体业绩。
负面公关会引发你的情绪和情绪，使危机恶化——这可能会影响你的工作效率。花时间反思并建议员工不要立即采取任何行动。这可能会让你思考最好的公关专业人士，他们可能会为你提供宝贵的建议。根据损害的程度，专业人士可以建议您改进营销指标以恢复品牌的最佳方法。
花时间反思并建议员工不要立即采取任何行动。
专业人士会给你品牌信誉，因为他们会给你关于品牌恢复的真实信息。他们将承认负面宣传是暂时的，因为他们有助于恢复品牌形象。
为公共关系恶化承担责任是恢复现状并获得公众认可的简单包装策划方法。这有助于恢复对品牌的信心和公众舆论。一定要包括对情况的可行回应，并尽可能真诚。公开和诚实是一种适当的策略，尤其是当你要为错误负责时。对负面公关负责可能有助于防止未来发生公关错误。这也可能有助于避免情况恶化，避免失去员工、客户和潜在客户。
公开和诚实是一种适当的策略，尤其是当你要为错误负责时。
例如，如果工作场所发生事故，你可以考虑公开道歉，而不是否认事件或掩盖事件。为了恢复品牌形象，您可以通过官方声明、视频或社交媒体发送道歉。除了道歉之外，还需要审查公司的政策和薪酬。
当你遇到糟糕的公关时，假装没什么不对你的品牌不利。承认问题，并尽快面对它，同时保持对公众反应的谨慎。根据宣传环境，让团队参与进来——团队可能需要讨论应对措施。使用正确的方法发送信息以避免进一步损坏。不承认问题或不承担责任可能会使情况恶化，造成更多的困境。
不承认问题或不承担责任可能会使情况恶化，造成更多的困境。
不承认自己的错误或反击社交媒体可能会损害你的品牌，因为这可能会导致无休止的战争。缺乏专业精神，尤其是在与社交媒体受众打交道时，可能会使您的业务陷入尴尬境地。
你如何应对负面公关对应对它很重要——尽快做出反应，防止情况恶化。关于你的业务的不良公关可能会迅速传播，因为更多的记者可能有兴趣报道这个故事。通过发布声明或新闻稿迅速行动可以控制故事的发展。制定一个公关危机计划，以应对公关危机，帮助您的企业重新站稳脚跟。
关于你的业务的不良公关可能会迅速传播，因为更多的记者可能有兴趣报道这个故事。
准备好正确的反应，尽量保持冷静，而不是反应过度。毫无准备和情绪化的行为可能会让你说一些话，让媒体继续谈论你的业务。
在公关危机期间，为你的品牌创造积极的信息是应对危机的有效方法。这样做的目的是将观众的注意力从危机转移到你擅长包装设计的领域。这可能是一个很好的机会，可以为您的组织创建一个博客，以分享相关和积极的信息。通过博客，你可以教育你的受众或谈论你品牌的新方面。
这可能是一个很好的机会，可以为您的组织创建一个博客，以分享相关和积极的信息。
这样做的目的是告诉你的受众，通过媒体传播的内容并不能反映你的公司价值观。您还可以考虑音频、视频、社交媒体内容或积极的活动。学习如何处理消极和积极因素不仅对你的品牌有好处，对你的客户和员工也有好处。
处理糟糕的公关需要大量的诚实和公开，无论损害的程度如何。承认危机，做出良好反应，积极应对，必要时寻求专业帮助。无论你如何为客户服务和对待员工，公关危机都可能发生。聪明地处理它是恢复品牌形象并重回正轨的好方法。
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作者简介：
他叫塞缪尔·马修斯，33岁，来自曼彻斯特。大学毕业后，他做了一名记者，目前在一个论文帮助网站工作。他喜欢写侦探小说，总是热衷于结识新朋友，建立广泛的职业网络。他的爱好是旅行、玩各种运动和打鼓。
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